陈亮世家麻辣烫的出现，改变了传统麻辣烫不健康、不卫生的现状，研发出的一款款麻辣烫美味健康又营养，受到了无数消费者的青睐，多样化的口味更是让其满足了全国无数消费者的口味需求，为品牌的发展奠定了基础。接下来就让陈亮世家与你学习一下怎么解决这些突发的常见情况，给消费者一个满意的答复，一起来了解一下吧!

　　如果：地面太滑，客人摔倒

　　麻辣烫加盟店地面太滑，容易导致顾客摔倒。毫无疑问，这是因为麻辣烫店的防滑措施和温馨提醒不到位，会导致顾客在店内用餐时摔倒，造成身体伤害。一旦出现这样的问题，老板和店里的员工一定要提高警惕，先扶住顾客，在周围的空位休息一下，询问顾客是否受伤。如果客户没有受伤并且没事，那么我们只需要真诚的道歉，如果客户受伤了，我们应该安排人员及时将客户送到医院检查，并主动承担后续医疗费用。同时，维护店内秩序，将刚刚发生的相关情况告知其他顾客，并提醒在店内用餐的其他顾客注意安全。另外，要及时垫上防滑垫，防止类似情况再次发生。

　　如果客户被热油烫伤

　　麻辣烫油的温度很高。如果不小心，可能会被油烫伤，造成灼伤和疼痛。那么，如果客户被热油烫伤了怎么办?首先，我们需要培训店内的工作人员能够熟练地处理伤口。一旦发现客户被烫伤，要及时帮助处理。将受伤部位浸泡在冷水中或用流动的自来水冲洗以迅速减少。皮肤的表面热量。如果伤口不严重，我们可以打开店里准备的药盒，取出烫伤膏给顾客使用，然后继续观察烧伤皮肤表面的情况，如果伤势严重，我们应该立即送医，寻求专业医疗帮助，避免伤口感染和疼痛加重。当然，为了防止烫伤，我们应该在店内张贴相关的提醒海报，提醒顾客小心进食，避免烫伤。

　　如果客户之间出现争论

　　吃麻辣烫难免少喝点酒。另外，如果在夏天吃麻辣烫，天气炎热会让人烦躁。一旦出现问题，你的脾气会立即爆发，引起不必要的纠纷。.例如，对方太吵，影响你用餐，或者隔壁桌的顾客吸烟味道不好闻。这些琐碎的事情本来可以通过沟通解决的，但是因为沟通不好导致出现争执。如果发生这种情况，该怎么办?首先，要防止矛盾进一步恶化。要及时劝阻和制止双方的不当言行，指派员工安抚双方情绪，并从中进行调整。如果因为位置原因爆发冲突，如果麻辣烫加盟店内有空位，我们可以为需要安静的顾客更换座位，让双方的用餐需求都能得到满足和保障，这些常见的处理方法如果运用得当也会体现不俗的效果，最重要的是培训好店内的服务人员，这样才能有效的解决麻辣烫加盟店的问题。

　　以上就是麻辣烫加盟店有哪些大问题需要预防的介绍。如今陈亮世家麻辣烫总部正面向全国火爆招商加盟，加盟店的数量正在以1000/年的速度激增，很多城市开始处于饱和状态，商机稍纵即逝，你还在犹豫什么？想要加盟我们或者还想要了解更多加盟信息，都可以通过陈亮世家麻辣烫官方网站留言咨询，免费领取项目资料，与总部取得联系，期待您的加入。