市场上的奶茶品牌越来越多,花样也是层出不穷,做一点点奶茶更是要面临这个人来人往的常态。一家一点点奶茶加盟店要维护好老顾客比维护新顾客更要用心,可是还有很多的商家都执着于新顾客,拼命促销来招揽新客户却没有做到维护的动作,这样的行为就造成了消费者的流动性强,留不住消费者。
老顾客为什么会选择自家的店铺,其中肯定是一点点奶茶里面有他所需要和喜欢的。可能是珍珠和其他家的不同,或者是自家的招牌产品具备特色,有关于产品的一切都可能使得消费者产生长期的消费欲望。还有奶茶行业很需要创新,人对一种味道一件事物都有平淡期,保持产品的新鲜感是长期吸引和留住消费者的必要手段。
一般的一点点奶茶顾客可以分为散客,过客,常客,回头客等,消费者从买奶茶点单到取奶茶,与店员的交流一般是不会超过三分钟,而这三分钟的消费体验和服务就是将各种客户转化的重要过程。根据顾客的喜好推荐适合顾客的饮品,但是不能一味推荐主打的产品,还有就是肢体语言也是礼貌服务的一部分。询问的态度,双手递借,饮料的冷热甜度,这些细节都是提升顾客好感度的重要部分。
开一点点奶茶加盟店要如何留住新老顾客?一点点奶茶不管是选材还是制作,都满足了消费者的需求,让消费者体验不一样的美味,更好的赢得了他们的青睐。而且加盟开店,总部提供一系列的扶持政策,搞定你的开店担忧,前景诱人。如果你对此项目感兴趣,留言咨询一下,让中国十大餐饮品牌排行榜网为你的成功铺路吧。